রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাঅ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bebajee আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চান, কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান বা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিয়ে জানতে চান — আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সাধারণত কয়েক মিনিটে জবাব দেয়, ইমেইল একদিনের মধ্যে এবং ফোন লাইন দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু। সব মাধ্যমেই বাংলা ভাষায় কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডানদিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন এবং আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@bebajee এ লিখুন — আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত শনাক্ত করতে পারি এবং একদিনের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাঠাতে পারি।
ফোন লাইন দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের বাংলা সহায়তা লাইনে কল করুন — গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট বা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সরাসরি ব্যাখ্যা করব এবং প্রয়োজনে পরবর্তী ধাপ নিয়ে গাইড করব।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে — লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত। আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর আমরা স্টোর করি না; bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ আইডি রেকর্ড করি। কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিংস ধরে রাখতে ব্যবহার করা হয় — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তার কাছে লিখতে পারেন।

লেনদেন এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না, সব প্রসেসিং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি — লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লগইন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন সারসংক্ষেপ থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের কাছে লিখতে পারেন — আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা স্টোর করি না — জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে পেমেন্ট করেন এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি — লগইন ভেরিফিকেশন, উত্তোলন অনুমোদন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন সারসংক্ষেপ থাকতে পারে।

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি — লগইন স্টেট এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি মুছতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সহায়তা টিমের কাছে লিখুন — আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাব বা মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ দেব।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাতদিন আগে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।